首頁 > 購物Q&A

Q1 請問安裝費和如何計算?

我們的安裝費用是公開透明,依照每盞燈的安裝難易,有不同的安裝費用。

Q2 我家的燈罩破了,可以只跟你們買燈罩嗎?

可以,為方便確認尺寸,樣式。 請您帶著您的玻璃來店選購!

電話:04-7203710

住址:彰化市金馬路三段 372 號 

Q3 亞虹燈飾所買的每一盞燈,都有保固嗎?

 有的,本公司為了維護消費者的權益,在本公司消費之燈具&吊扇商品均享有1年保固保修的服務。

Q4 請問有提供實體店面參觀選購嗎?

 我們在燈飾界已深耕多年,擁有廣大的客源基礎,我們的實體店面位於:彰化市金馬路三段372號,歡迎您到現場看貨或取貨喲!

Q5 退換貨說明

哪些情形不接受退貨

  • 超過7天後要求退換貨。(需於簽收貨品七天內提出)
  • 原商品所附的說明書、附配件不齊全。
  • 因不當使用或人為因素所造成之損毀、故障、刮傷、髒污、包裝破損不完整,使廠商無法復原回收再銷售的情形。
  • 以拆封組裝或使用,無法復原再銷售的情形。
  • 退回商品請勿於外箱上沾黏任何文件,破壞外箱完整。

如何辦理退換貨

  • 依照消費者保護法規定:消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益,但退回商品必須是全新無損狀態且包裝完整。
    (保持商品、附件、包裝、紙盒完整性、發票及隨附文件或資料之完整性)
  • 如遇到商品瑕疵或規格不符,退換貨您不需支付任何的費用。
  • 如收到商品不符、破損、瑕疵請於到貨7日內來電通知客服人員為您處理。
  • 如有退換貨需求,請來電或來函通知我們客服人員為您處理。
  • 如果因不滿意商品,而商品並無瑕疵或規格不符的情況,則退回之運費需由您負擔。
  • 退換貨請於簽收貨品後七天內提出,逾期無法辦理退貨。
  • 收到貨品如商品不符,破損,瑕疵該怎麼辦?
  • 請於7日內以郵件或電話通知我們客服人員,我們會用最快的速度為您處理